“Сеть компьютерных клиник”, федеральная сеть сервисных центров гарантийного и послегарантийного обслуживания компьютерной техники, сообщает о получении двух новых авторизаций на обслуживание внешних жестких дисков (ЖД) Verbatim и цифровых фоторамок Diframe.
Сервисное обслуживание внешних ЖД Verbatim предполагает их ремонт программными средствами непосредственно в клиниках на местах. В случае невозможности ремонта жесткий диск возвращается с заключением о наличии в изделии существенных недостатков для обмена у продавца.
“Сеть компьютерных клиник” стала первым российским сервисным партнером Verbatim, многолетнего лидера на рынке оптических носителей. Благодаря приобретению в июле 2007г. компании SmartDisk Corporation, одного из ведущих производителей портативных жестких дисков на американском рынке, компания Verbatim за короткий период стала заметным игроком на рынке внешних ЖД. На российский рынок внешних ЖД компания вышла осенью 2007 года, и возникла потребность в сервисных партнерах, первым из которых стала “Сеть компьютерных клиник”. До появления сервисного партнера неисправный товар обменивается через продавца. Теперь производитель получил возможность предоставить пользователям своей продукции сервис высокого уровня в федеральном масштабе (в “Сети компьютерных клиник” сейчас 43 компьютерные клиники, расположенные в 36 городах России) и значительно сократить расходы по браку путем ремонта данных изделий.
В ремонт принимается весь ассортимент внешних жестких дисков Verbatim, который в настоящее время состоит из портативных ЖД формата 2,5″ (интерфейсы USB, FireWire&USB) емкостью до 500 Гб, внешних ЖД формата 3,5″ (интерфейсы USB, FireWire&USB, eSATA&USB) емкостью до 1Tб и мультимедийных сетевых ЖД формата 3,5″ (с проводным и беспроводным подключением в локальную сеть).
Новым направлением в работе “Сети компьютерных клиник” стало обслуживание цифровых фоторамок Diframe. Для повышения скорости обслуживания клиентов запасные части для фоторамок Diframe поставляются непосредственно в центральные и региональные клиники сети.
Торговая марка Diframe представлена на российском рынке в течение последних двух лет. Компания предлагает четыре модели цифровых фоторамок, начиная от компактной и заканчивая фоторамкой со встроенным принтером. Фоторамки Diframe имеют самое высокое разрешение для устройств с подобной диагональю экрана, воспроизводят видео- и аудиофайлы, оснащены возможностью сопровождения слайдшоу музыкой, календарем, часами, будильником, Bluetooth, функцией печати и проч. Фоторамки Diframe пользуются растущим спросом среди российских пользователей.
“Для нашей компании, имеющей среди своих партнеров все крупнейшие торговые сети России, принципиально важно предоставить конечным покупателям возможность своевременно и быстро, а, главное – качественно отремонтировать их фоторамки практически в любом городе страны, – рассказал Евгений Лейтуш, менеджер по развитию компании Diframe. – Мы считаем большим преимуществом “Сети компьютерных клиник” то, что она, по сути, является первой российской компанией, осуществляющий гарантийный и послегарантийный ремонт под единым брендом, руководствуясь единой корпоративной политикой. Таким образом, мы можем быть уверены, что у наших покупателей останется приятное впечатление от посещения клиники, что с ними обойдутся вежливо и профессионально. Надеемся, что наше сотрудничество будет долгим и по-настоящему взаимовыгодным”.
За дополнительной информацией просьба обращаться к Муравьевой Наталье, PR-менеджеру компании MERLION, по е-mail: Muravyova.N@merlion.ru и тел. (495) 981-84-84 доб. 4246.