В условиях экономического кризиса многие компании вынуждены изыскивать способы сокращения затратной части бизнеса.
Некоторым фирмам приходится съезжать из офисов, а, зачастую, и вовсе сворачивать свою деятельность. Одной из самых популярных антикризисных мер является сокращение штата сотрудников. Однако подобный шаг крайне негативно сказывается на эффективности бизнеса.
При разработке антикризисной программы важно учитывать современный уровень развития коммуникационных технологий. Сейчас имеются все возможности временно реорганизовать бизнес-процесс с учетом существующих реалий. Это позволит сократить издержки на зарплату и содержание офиса, сохранив при этом квалифицированные кадры.
Сэкономить на содержании офисных площадей и окладах можно путем перевода части штата компании на удаленный режим работы. В этом случае сотруднику не приходится тратиться на питание и дорогу. Обычно компенсация этих расходов, составляющих от 4000 до 6000 рублей ежемесячно, ложится на плечи работодателя, что в условиях кризиса является непозволительной роскошью. Кроме того, когда часть сотрудников работает дома, отпадает необходимость в содержании большого офиса и можно подобрать помещение поменьше, уменьшив, таким образом, размеры арендной платы.
Основной задачей при реализации подобного проекта является создание удобной единой коммуникационной системы (ЕКС) между сотрудниками вне зависимости от их местоположения. ЕКС предполагает нахождение удаленного сотрудника в любом удобном для работы месте, где имеется доступ в интернет. Также должна быть обеспечена возможность резервирования переведенного звонка на телефонный номер, что важно в случае временного отсутствия доступа в сеть. Кроме того, необходимо, чтобы ЕКС позволяла разграничивать права доступа пользователей системы к местной и дальней связи. Наконец, от ЕКС требуется наличие простых и понятных инструментов контроля за работой пользователя. К таким инструментам относятся система записи разговоров, прослушивание разговоров в режиме online, мониторинг активных соединений в реальном времени, статистика по входящим и исходящим вызовам.
Все это может предложить программная ip-АТС Alter-CallSystem. С ее помощью можно распределить сотрудников по домам и использовать городские телефонные номера по IP. Последнее позволяет закрепить за компанией номера независимо от ее размещения. Если работа фирмы связана со звонками по России, можно использовать альтернативных операторов связи IP-телефонии с тем, чтобы сократить расходы на дальнюю связь.